Politica di cambio
Ambito di Applicazione della Sostituzione dei Prodotti
Aceoftradespmrs offre ai consumatori italiani un servizio di sostituzione per mobili e prodotti per la casa acquistati tramite il sito web.
La sostituzione si applica ai prodotti non danneggiati che possono presentare lievi segni di utilizzo, purché tali segni non compromettano il valore di rivendita del prodotto.
Condizioni per la Sostituzione
Il prodotto da sostituire deve essere integro e può presentare lievi segni di utilizzo solo se non compromettono la rivendibilità del prodotto.
Tutti gli imballaggi originali, accessori, manuali e articoli inclusi devono essere restituiti insieme al prodotto.
La richiesta di sostituzione deve essere inviata il prima possibile dopo la ricezione del prodotto per consentire una gestione rapida della procedura.
Procedura di Sostituzione
Invio della Richiesta
Per richiedere una sostituzione, il cliente deve contattare il servizio clienti tramite:
Email: info@aceoftradespmrs.com
Telefono: +1 5408789625
La richiesta deve includere:
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Numero d’ordine;
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Informazioni sul prodotto.
Etichetta di Reso
Aceoftradespmrs fornirà un’etichetta di reso prepagata e si farà carico delle spese di spedizione relative alla sostituzione.
Restituzione del Prodotto
Il prodotto deve essere restituito utilizzando l’etichetta fornita al seguente indirizzo:
Indirizzo per la Sostituzione
ACE OF TRADES PMRS LLC
13876 SW 56TH ST, 216 MIAMI, FL 33175 États-Unis
Controllo del Prodotto
Dopo la ricezione del prodotto restituito, Aceoftradespmrs effettuerà una verifica per confermare che il prodotto soddisfi le condizioni previste per la sostituzione.
Gestione della Sostituzione
Una volta verificato che il prodotto restituito soddisfa i requisiti richiesti, Aceoftradespmrs provvederà alla spedizione del prodotto sostitutivo entro 2 giorni lavorativi.
Il prodotto sostitutivo verrà consegnato all’indirizzo italiano fornito dal cliente tramite corrieri come:
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DHL;
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GLS Italy;
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Poste Italiane.
Il cliente potrà monitorare la spedizione tramite numero di tracciamento logistico.
Informazioni Importanti
Se il prodotto da sostituire è stato danneggiato durante il trasporto, si consiglia di:
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Scattare fotografie immediatamente dopo la ricezione del pacco o del prodotto;
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Contattare tempestivamente il servizio clienti.
La procedura di sostituzione è gestita in conformità alle normative italiane sulla tutela dei consumatori e alle disposizioni applicabili dell’Unione Europea.
Servizio Clienti e Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla sostituzione dei prodotti, è possibile contattare il servizio clienti:
Informazioni Aziendali
Sito web di proprietà di ACE OF TRADES PMRS LLC
Nome dell’impresa: ACE OF TRADES PMRS LLC
Indirizzo: 13876 SW 56TH ST, 216, MIAMI, FL 33175 États-Unis
EIN: 99-2817740
Telefono: +1 5408789625
Email: info@aceoftradespmrs.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET)
Vi invitiamo a contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.
Il servizio clienti assisterà il consumatore durante l’intero processo di sostituzione del prodotto.