Informativa legale

Ambito di Applicazione e Informazioni Aziendali

Le presenti Informazioni Legali Supplementari si applicano a tutte le vendite di mobili e prodotti per la casa effettuate tramite il sito Aceoftradespmrs ai consumatori situati in Italia, comprese le attività di acquisto online, pagamento, spedizione e servizi correlati.

Informazioni Aziendali

Sito web di proprietà di ACE OF TRADES PMRS LLC

Nome dell’impresa: ACE OF TRADES PMRS LLC

Indirizzo: 13876 SW 56TH ST, 216, MIAMI, FL 33175 États-Unis

EIN: 99-2817740

Telefono: +1 5408789625

Email: info@aceoftradespmrs.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET)

Vi invitiamo a contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.

Il presente documento descrive i principi fondamentali relativi a prezzi, pagamenti, logistica, privacy e diritti dei consumatori, conformemente alle pratiche del commercio elettronico transfrontaliero e alle normative applicabili in Italia.

Contenuto dei Servizi e Gestione degli Ordini

Aceoftradespmrs vende mobili e articoli per la casa ai consumatori italiani tramite il proprio sito web. Tutti gli ordini devono essere effettuati direttamente online.

Visualizzazione dei Prezzi

  • I prezzi dei prodotti sono visualizzati in euro (EUR);

  • La pagina di pagamento mostra l’importo totale dell’ordine.

Modalità di Consegna

Le vendite transfrontaliere vengono effettuate secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid). Pertanto, i prezzi includono IVA italiana e costi di importazione applicabili, evitando costi aggiuntivi al momento della consegna.

Anteprima dell’Ordine

Prima del pagamento, il cliente può verificare l’intero ordine, inclusi:

  • Prezzo dei prodotti;

  • Costi di spedizione.

Logistica e Trasporto

I prodotti vengono spediti da magazzini situati negli Stati Uniti e consegnati all’indirizzo fornito dal cliente in Italia tramite servizi di spedizione internazionale.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene:

  • Elaborato;

  • Preparato;

  • Imballato;

  • Spedito.

Tempi Stimati di Consegna

  • Generalmente tra 10 e 15 giorni lavorativi;

  • Tutti gli ordini includono il tracciamento logistico.

I tempi di consegna possono subire ritardi a causa di trasporto internazionale, procedure doganali, condizioni meteorologiche o altri fattori esterni.

Prezzi e Tasse

La pagina del prodotto mostra il prezzo base del prodotto, mentre la pagina di checkout mostra l’importo totale effettivamente da pagare.

Il Totale Include

  • Prezzo del prodotto;

  • Spese di spedizione;

  • IVA e costi di importazione inclusi secondo il modello DDP.

Prima del pagamento, l’utente può verificare completamente il totale senza costi nascosti, garantendo trasparenza nei prezzi.

Resi e Servizio Post-Vendita

Le politiche relative a resi, rimborsi e assistenza post-vendita sono descritte dettagliatamente nelle apposite sezioni del sito.

Per richiedere un reso, il cliente deve fornire il numero d’ordine. Il servizio clienti fornirà le istruzioni necessarie.

Tutti i servizi post-vendita sono gestiti conformemente alla normativa italiana sulla tutela dei consumatori.

Pagamenti e Privacy

Durante il processo di pagamento vengono adottate misure standard di sicurezza:

  • I dati completi della carta di credito (numero carta, CVV, ecc.) non vengono memorizzati;

  • I dati vengono trasmessi tramite connessioni crittografate;

  • Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR e alle normative italiane sulla privacy.

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento esterni e la valuta utilizzata è l’euro (EUR).

Servizio Clienti e Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a ordini, pagamenti o prodotti, è possibile contattare il servizio clienti:

Telefono: +1 5408789625

Email: info@aceoftradespmrs.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET)

Si prega di fornire il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata della richiesta per consentire una gestione più efficiente.

Le e-mail ricevono generalmente risposta entro 24 ore lavorative.

Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le attività svolte sul mercato italiano sono soggette alle normative italiane sulla protezione dei consumatori e alle relative disposizioni applicabili.

Eventuali controversie dovranno essere inizialmente risolte tramite comunicazione diretta o mediazione.

In assenza di accordo, la controversia potrà essere sottoposta ai tribunali competenti italiani.

Diritti dei Consumatori

In conformità alle normative italiane sulla protezione dei dati e dei consumatori, gli utenti hanno diritto a:

  • Accedere ai propri dati personali;

  • Correggere dati inesatti;

  • Richiedere la cancellazione o limitazione del trattamento nei limiti previsti dalla legge.

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti sopra indicati.

Aceoftradespmrs elaborerà tali richieste entro un periodo di tempo ragionevole.

Aggiornamenti delle Informazioni

Le presenti Informazioni Legali Supplementari possono essere aggiornate in seguito a modifiche operative o normative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.

Si consiglia ai consumatori di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.