Informativa sui rimborsi
Ambito di Applicazione
La presente Politica di Rimborso si applica al negozio online Aceoftradespmrs (di seguito denominato “negozio”) per la gestione dei resi e dei rimborsi relativi ai mobili e agli articoli per la casa venduti in Italia, al fine di garantire ai clienti un’esperienza di acquisto equa e sicura.
Informazioni Aziendali
Il sito web è di proprietà e gestito da:
Sito web di proprietà di ACE OF TRADES PMRS LLC
Nome dell’impresa: ACE OF TRADES PMRS LLC
Indirizzo: 13876 SW 56TH ST, 216, MIAMI, FL 33175 États-Unis
EIN: 99-2817740
Telefono: +1 5408789625
Email: info@aceoftradespmrs.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET)
Vi invitiamo a contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.
Termine per il Reso
Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto se non soddisfatto dell’acquisto.
Questo termine è conforme alla normativa europea relativa al diritto di recesso senza obbligo di motivazione.
Prodotti Idonei al Reso
Tutti i mobili e gli articoli per la casa possono essere restituiti purché il prodotto sia in buone condizioni.
Sono ammessi lievi segni di utilizzo, a condizione che non siano presenti:
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Danni;
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Contaminazioni;
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Alterazioni che compromettano la rivendibilità del prodotto.
Condizioni di Reso
Il prodotto restituito deve includere:
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Tutti gli accessori;
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I manuali di istruzione;
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L’imballaggio originale.
In caso di danni gravi o mancanza di accessori causati dal cliente, il negozio si riserva il diritto di rifiutare il reso o trattenere una parte dell’importo rimborsato.
Procedura di Reso
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Il cliente deve inviare una richiesta di reso via e-mail a:
includendo il numero dell’ordine.
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Il negozio verificherà la richiesta e confermerà lo stato del prodotto.
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Dopo aver ricevuto le istruzioni di reso e l’etichetta di spedizione, il cliente dovrà inviare il prodotto all’indirizzo indicato.
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Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi.
Costi di Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico di Aceoftradespmrs.
Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi o dazi doganali.
Indirizzo di Reso
Tutti i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
ACE OF TRADES PMRS LLC
13876 SW 56TH ST, 216 MIAMI, FL 33175 États-Unis
Modalità di Rimborso
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato dal cliente entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto.
Verifica del Rimborso
Il negozio controllerà:
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Lo stato esterno del prodotto;
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Gli accessori;
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L’imballaggio.
Il rimborso verrà approvato solo dopo verifica positiva, al fine di garantire che il prodotto possa essere rimesso in vendita.
Responsabilità del Cliente
Il cliente deve imballare correttamente il prodotto restituito per evitare danni durante il trasporto.
Eventuali danni causati da un imballaggio inadeguato possono influire sull’importo del rimborso.
Aggiornamenti della Politica
Aceoftradespmrs può aggiornare la presente Politica di Rimborso in base a necessità operative o modifiche normative.
La versione più recente sarà pubblicata sul sito web.
Si consiglia ai clienti di consultare periodicamente la politica aggiornata prima di effettuare un acquisto.